AYREL – Política de Privacidad

 

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE AYREL

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

MARKETING LOCAL EMPRESARIAL SL es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

¿Para qué tratamos sus datos personales?

Para mantener una relación comercial con el usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

  • Tramitar encargos, solicitudes, dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el USUARIO a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web del RESPONSABLE.
  • Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y estarán relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores, con los que este haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
  • Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.
  • Remitir el boletín informativo online, sobre novedades, ofertas y promociones en nuestra actividad.

A los clientes que descarguen la DEMO de nuestra app “AYREL”, así como aquellos que decidan contratarla tras el período de prueba, les informamos de que también trataremos sus datos personales para el propósito especificado en las condiciones objeto del contrato, que es enriquecer los perfiles de empresa de GOOGLE de sus negocios, mejorando el posicionamiento del mismo.

MARKETING LOCAL EMPRESARIAL SL almacenará como información necesaria para la prestación del servicio el nombre de la persona responsable del negocio, email de contacto y vídeos que el usuario publique desde nuestra app “AYREL”. Como datos opcionales almacenará apellidos, nombre de empresa y teléfono de contacto.

MARKETING LOCAL EMPRESARIAL SL no almacenará la información que contiene el Perfil de Empresa de GOOGLE, permitiendo solamente la lectura y escritura de estos datos.

Los datos del cliente son necesarios para el funcionamiento básico de la app “AYREL”, y para aquellos tratamientos que sean opcionales, se solicitará el consentimiento explícito al cliente sobre el uso concreto de dichos datos

¿Por qué motivo podemos tratar sus datos personales?

Respecto a los usuarios de nuestra web www.ayrelmarketing.es , les informamos de que el tratamiento está legitimado por el artículo 6 del GDPR de la siguiente forma:

  • Con el consentimiento del USUARIO: remisión de comunicaciones comerciales y del boletín
  • Por interés legítimo del RESPONSABLE: realizar estudios de mercado, análisis estadísticos, y tramitar encargos, solicitudes, etc. a petición del USUARIO.

Si además, el usuario decide descargar la DEMO o finalmente contratar nuestra app “AYREL”, le informamos de que el tratamiento de sus datos está legitimado por lo siguiente:

  • Ser necesario para la relación contractual, de la que usted es parte, que supone la aceptación de estos términos y condiciones de uso (art. 6.1.b RGPD).
  • Su consentimiento, otorgado para uno o varios fines específicos (artículo 6.1.a RGPD) al cumplimentar cualquiera de los formularios y/o formas de contacto que ponemos a su disposición en la APP y marcar la casilla habilitada para tal efecto.
  • Nuestro interés legítimo en el caso de dar respuesta a sus encargos o solicitudes realizadas a través de cualquiera de los formularios y/o formas de contacto que ponemos a su disposición en la APP (artículo 6.1.f RGPD)

¿Durante cuánto tiempo guardaremos sus datos personales?

Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Respecto a los clientes que contraten la app AYREL, conservaremos sus datos personales durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento, es decir, mientras dure la relación contractual objeto del uso de la app (incluyendo la obligación de conservarlos durante los plazos de prescripción aplicables), y cuando ya no sean necesarios para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización o la destrucción total de los mismos.

¿A quién facilitamos sus datos personales?

A los usuarios que naveguen por nuestra web y realicen consultas mediante los formularios de contacto, les informamos de que no está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

Para nuestros clientes que descarguen la demo y/o finalmente decidan contratarla, les informamos que sus datos personales se comunicarán a las Administraciones Públicas y otras entidades privadas para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que MARKETING LOCAL EMPRESARIAL SL está sujeto por sus actividades y a aquellos proveedores que precisen acceder a los datos personales del usuario para la prestación de los servicios contratados por el cliente, o que por el propio funcionamiento de los servicios electrónicos (app “AYREL”, página web y correos electrónicos) puedan tener acceso a determinados datos personales. Con todos ellos MARKETING LOCAL EMPRESARIAL SL tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargo de tratamiento de datos personales necesarios y exigidos por la normativa para proteger su privacidad (artículo 28.3 RGPD).

Además, les informamos de que el registro y el control de sesiones de usuario se realiza mediante la plataforma Firebase Authentication, de Google. Si desea más información sobre las políticas de privacidad de Firebase, puede acceder al siguiente enlace:

https://firebase.google.com/support/privacy?hl=es-419

MARKETING LOCAL EMPRESARIAL SL podrá utilizar la información personal que nos facilite de forma disociada (sin identificación personal) para fines internos, tales como la elaboración de estadísticas.

MARKETING LOCAL EMPRESARIAL SL mediante su app “AYREL” utilizará Firebase Crahslytics T&C que se rige por las siguientes condiciones: https://firebase.google.com/terms/crashlytics

MARKETING LOCAL EMPRESARIAL SL mediante su app “AYREL” podrá recabar, almacenar o acumular determinada información de carácter no personal referente a su uso mediante Google Analytics, que se rige por las condiciones generales de Google accesibles en http://www.google.com/analytics/terms/es.html  y las políticas de privacidad de Google accesibles en https://www.google.es/intl/es/policies/privacy/ .

¿Cuáles son los derechos que le asisten como usuario?

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

MARKETING LOCAL EMPRESARIAL SL

lopd@ayrel.es

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos de los formularios de contacto, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a MARKETING LOCAL EMPRESARIAL SL en los formularios de contacto, en la descarga de la demo, o en la contratación de la app “AYREL”, son veraces, y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. MARKETING LOCAL EMPRESARIAL SL informa a sus clientes de que ciertos datos solicitados a través de la app “AYREL” son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no se faciliten cuando sean necesarios, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

MARKETING LOCAL EMPRESARIAL SL garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Toda transferencia de información que la app “AYREL” realiza con servidores en la nube (cloud), propios o de terceros, se realiza de manera cifrada y segura a través de un protocolo seguro de transferencia de hipertexto (HTTPS), que además garantiza que la información no pueda ser interceptada.

Las conexiones realizadas son a la API de Perfil de Empresa de Google, todas ellas realizadas con protocolo HTTPS, y el resto de comunicaciones son realizadas con los servicios de Firebase, cumpliendo con la seguridad de los propios servicios.

Para más información sobre las garantías de su privacidad, puede dirigirse a MARKETING LOCAL EMPRESARIAL SL en el email lopd@ayrel.es

4. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

MARKETING LOCAL EMPRESARIAL SL se reserva el derecho de editar, actualizar, modificar, suspender, eliminar o finalizar los servicios ofrecidos por la APP “AYREL”, incluyendo todo o parte de su contenido, sin necesidad de previo aviso, así como de modificar la forma o tipo de acceso a esta.

Las posibles causas de modificación pueden tener lugar por motivos tales como su adaptación a las posibles novedades legislativas y cambios en la propia APP “AYREL”, así como a las que se puedan derivar de los códigos tipos existentes en la materia o por motivos estratégicos o corporativos.

MARKETING LOCAL EMPRESARIAL SL no será responsable del uso de la APP “AYREL” por un menor de edad, siendo la descarga y uso de la APP “AYREL” exclusiva responsabilidad del usuario.

La APP “AYREL” se presta «tal y como es» y sin ninguna clase de garantía. MARKETING LOCAL EMPRESARIAL SL no se hace responsable de la calidad final de la APP “AYREL”, ni de que esta sirva y cumpla con todos los objetivos de la misma.

No obstante lo anterior, MARKETING LOCAL EMPRESARIAL SL se compromete en la medida de sus posibilidades a contribuir en la mejora de la calidad de la APP “AYREL”, pero no puede garantizar la precisión ni la actualidad del contenido de la misma.

La responsabilidad de uso de la app “AYREL” corresponde solo al usuario. Salvo lo establecido en estos Términos y Condiciones, MARKETING LOCAL EMPRESARIAL SL no es responsable de ninguna pérdida o daño que se produzca en relación con la descarga o el uso de la APP “AYREL”, tales como los producidos a consecuencia de fallos, averías o bloqueos en el funcionamiento de la APP “AYREL” (por ejemplo, y sin carácter limitativo: error en las líneas de comunicaciones, defectos en el hardware o software de la app “AYREL” o fallos en la red de Internet). Igualmente, MARKETING LOCAL EMPRESARIAL SL tampoco será responsable de los daños producidos a consecuencia de un uso indebido o inadecuado de la app “AYREL” por parte de los usuarios.

5. LEGISLACIÓN Y FUERO

El usuario acepta que la legislación aplicable y los Juzgados y Tribunales competentes para conocer de las divergencias derivadas de la interpretación o app “AYREL” de este clausulado son los españoles, y se somete, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales más cercanos a la ciudad de Madrid.